Tervetuloa verkkosivustollemme.

Jos jatkat tämän verkkosivuston selaamista ja käyttämistä, sitoudut noudattamaan ja noudattamaan seuraavia käyttöehtoja, jotka (yhdessä tietosuojakäytäntömme kanssa) säätelevät Medisave EU:n suhdetta sinuun tämän verkkosivuston osalta. Jos et hyväksy mitään näiden ehtojen osaa, älä käytä verkkosivustoamme.

Termi 'Medisave EU' tai 'me' tai 'me' viittaa verkkosivuston omistajaan, jonka kotipaikka on Medisave EU B.V., Joop Geesinkweg 501, 114AB Amsterdam-Duivendrecht, Alankomaat.

Termi 'sinä' viittaa verkkosivustomme käyttäjään tai katsojaan.

Tämän verkkosivuston käyttöön sovelletaan seuraavia käyttöehtoja:

• Tämän verkkosivuston sivujen sisältö on tarkoitettu vain yleiseen tiedottamiseen ja käyttöön. Sitä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.
• Käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat, että olet yli 18-vuotias.
• Emme ole terveydenhuollon ammattilaisia - vammojen tai haittojen välttämiseksi pyydä aina ammattilaisen neuvoja ennen minkään lääkinnällisen laitteen ostamista tai käyttämistä.
• Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä selausasetusten seuraamiseen. Jos sallit evästeiden käytön, saatamme tallentaa seuraavat henkilötiedot kolmansien osapuolten (kuten PayPal, Braintree tai Amazon Pay) käyttöön.
• Me tai kolmannet osapuolet eivät anna mitään takuuta tai takuuta tällä verkkosivustolla olevien tai tarjottujen tietojen ja materiaalien tarkkuudesta, ajantasaisuudesta, suorituskyvystä, täydellisyydestä tai soveltuvuudesta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen. Tunnustat, että tällaiset tiedot ja materiaalit voivat sisältää epätarkkuuksia tai virheitä, ja suljemme nimenomaisesti pois vastuun tällaisista epätarkkuuksista tai virheistä lain sallimissa rajoissa.
• Tämän verkkosivuston tietojen tai materiaalien käyttö tapahtuu täysin omalla vastuullasi, josta emme ole vastuussa. On omalla vastuullasi varmistaa, että kaikki tämän verkkosivuston kautta saatavilla olevat tuotteet, palvelut tai tiedot täyttävät erityisvaatimuksesi.
• Emme voi olla vastuussa myöhästyneen tai viivästyneen toimituksen seurauksista.
• Tämä verkkosivusto sisältää materiaalia, joka on omistuksessamme tai lisensoitu meille. Tämä materiaali sisältää muun muassa suunnittelun, ulkoasun, ulkoasun, ulkoasun ja grafiikan. Jäljentäminen on kielletty muutoin kuin näiden käyttöehtojen osana olevan tekijänoikeusilmoituksen mukaisesti.
• Kaikki tällä verkkosivustolla toistetut tavaramerkit, jotka eivät ole operaattorin omaisuutta tai lisensoitu operaattorille, mainitaan verkkosivustolla.
• Tämän verkkosivuston luvaton käyttö voi johtaa vahingonkorvausvaatimuksiin ja/tai olla rikos.
• Tämä verkkosivusto voi ajoittain sisältää myös linkkejä muille verkkosivustoille. Nämä linkit on tarkoitettu lisätietojen antamiseen. Ne eivät merkitse, että me kannatamme kyseistä verkkosivustoa tai kyseisiä verkkosivustoja. Emme ole vastuussa linkitettyjen verkkosivustojen sisällöstä.
• Tämän verkkosivuston käyttösi ja kaikki verkkosivuston käytöstä johtuvat riidat ovat Englannin, Pohjois-Irlannin, Skotlannin ja Walesin lakien alaisia.

TILAUSPROSESSI

Tilauksen tekeminen:

Voit tehdä tilauksia verkossa verkkosivustomme https://medisave.eu kautta.

Verkkosivustomme on täysin PCI-yhteensopiva, ja kaikki maksutiedot on salattu tietojesi täydellisen turvallisuuden varmistamiseksi.

Kaikki kello 14.00 jälkeen tai viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään vasta seuraavana työpäivänä.

Jokaisesta tehdystä tilauksesta lähetetään sähköpostivahvistus - tämä vahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen (tai PayPal/Apple Pay -tilillesi). Emme voi lähettää tätä vahvistusta uudelleen, joten varmista, että annat oikean sähköpostiosoitteen.

Hyväksymme maksun kaikilla yleisimmillä luotto- ja pankkikorteilla, ja hyväksymme myös maksut PayPalin ja Amazon Payn kautta.

Pyrimme mahdollisuuksien mukaan käsittelemään ja lähettämään kaikki ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset samana päivänä.

Vaikka pyrimme siihen, että kaikki tuotteet ovat saatavilla välittömästi lähetettäväksi, joskus valmistajalla on tuotanto-ongelmia, jotka aiheuttavat viivästyksiä.

Saatavuus näkyy tuoteluettelossa - huomaa, että käsittelemme myös offline-tilauksia, jotka eivät heti päivitä saatavuutta verkossa. Suosittelemme aina tarkistamaan varastojen saatavuuden ennen tilauksen tekemistä, jos tarvitset tuotetta kiireellisesti.

Jos teet tilauksen tuotteesta, jota ei ole saatavilla, sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Voit sitten joko odottaa tuotteen saapumista, valita vaihtoehtoisen tuotteen tai peruuttaa tuotteen tilauksesta ja saada rahasi takaisin.

Kaikki tuotekuvat ovat ainoastaan havainnollistavia eivätkä ne ole osa tuotteen kuvausta.

Medisave EU ei voi ottaa vastuuta mahdollisista eroista verkkosivuston kuvan ja tuotteen todellisen ulkonäön välillä.

Kaikki hinnat verkkosivustollamme ja luettelossamme näkyvät "tarjouspyynnön" perusteella - jos tuote tilataan (ja hinta on väärä), emme ole velvollisia myymään tuotetta väärään hintaan. Tilaus peruutetaan ja palautus käsitellään.

Jos maksun kanssa on ongelmia (jos pankkisi hylkää maksun, on turvallisuusongelmia jne.), otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme asiasta. Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen tai maksun - voimme myös vaatia, että tilaus lähetetään vain maksukortin rekisteröityyn osoitteeseen.

Toimituksen yhteydessä sinun on tarkastettava tavarat huolellisesti vaurioiden varalta, sillä Medisave EU ei voi ottaa vastuuta kuljetusvaurioista, toimituksen puutteesta tai tuotteiden katoamisesta, ellei asiakas ilmoita asiasta meille puhelimitse neljän työpäivän kuluessa toimituspäivästä.

Kun teet tilauksen, voit luoda tilin, johon voit tallentaa tilaushistoriasi ja seurata tilauksia, tai voit kirjautua sisään vieraana - jos kirjaudut sisään vieraana, emme voi lisätä tilauksia tilaushistoriaasi.

Hinnat ja maksaminen

• Otamme maksun kokonaisuudessaan valitsemastasi maksutavasta tilauksen vastaanottamisen yhteydessä (paitsi jos maksat Amazon Payllä - voimme veloittaa vain lähetetyistä tuotteista).
• Kaikki tavarat ovat saatavuuden mukaan.
• Mahdollista porrastettua hinnoittelua ei voida käyttää yhdessä muualla sovittujen asiakaskohtaisten hinnoittelurakenteiden kanssa.
• Muita alennuksia voidaan yhdistää vain Medisaven harkinnan mukaan. Pidätämme oikeuden muuttaa/perua alennuksia milloin tahansa.
• Kaikki tarjotut ilmaiset lahjat ovat saatavuuden mukaan, ja pidätämme oikeuden muuttaa tarjousta tarvittaessa. Kaikki hinnat eivät sisällä voimassa olevaa veroa, ja ne on ilmoitettu euroina. Sivuston valuuttamuunnokset ovat vain vertailun vuoksi, ja ulkomailla tehdyistä tilauksista maksettava todellinen hinta määräytyy maksukorttisi valuuttakurssin mukaan.
• Kaikista EU:n alueella tehtävistä tilauksista peritään vero.
• Kaikki toimitetut tavarat ovat Medisave EU:n omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.
• Yhteen tilaukseen voidaan soveltaa vain yhtä alennuskoodia.

Toimitukset:

Kun lisäät tilaamasi tuotteen (tuotteet) ostoskoriin, näet postikululaskurin.

Epäonnistuneet toimitukset:

Jos kuriiri ei pysty toimittamaan tilausta sinulle, tilaus palautetaan tiloihimme. Medisave säilyttää epäonnistuneita toimituksia 21 päivää, paitsi jos kyseessä on kaiverrettu tuote, jolloin niitä säilytetään 6 kuukautta. Jos yhteydenotto asiakkaaseen ei ole onnistunut tämän ajanjakson jälkeen, pidätämme oikeuden hävittää tavarat.

Tilauksen seuranta:

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, tilauksessasi olevaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköpostiviesti, joka sisältää linkin kuriirin verkkosivustolle ja seurantatiedot, joiden avulla voit seurata tilauksesi saapumista.

KULUTTAJASOPIMUSMÄÄRÄYKSET

Kuluttajasopimusmääräyksiä sovelletaan AINOASTAAN henkilökohtaiseen käyttöön tehtyihin ostoksiin - kuluttajasopimusmääräyksiä ei sovelleta kaupalliseen käyttöön tehtyihin ostoksiin.

Tilauksen peruuttaminen

Meillä on erittäin nopea tilausten läpimenoaika - jos haluat peruuttaa tilauksen, sinun on tehtävä se mahdollisimman pian. Voit peruuttaa tilauksen sähköpostitse osoitteeseen hello@medisave.co.eu.

Kuluttajasopimusasetusten mukaisesti sinulla on asiakkaana peruutusaika. Se alkaa siitä hetkestä, kun teet tilauksen, ja päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona vastaanotat tavarat (tietyt tuotteet on vapautettu tästä, ja ne on lueteltu alla).

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat palauttaa tilauksen (tämän on tapahduttava 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta), sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilaus meille.

Miten palautat tilauksesi

Medisavelta ostetun tuotteen voi palauttaa seuraavista syistä:

• Jos tuote saapuu viallisena tai vahingoittuneena.
• Jos tuote on virheellinen väärän valinnan tai väärän tiedon vuoksi (tästä on ilmoitettava mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen).
• Asiakas pitää tuotetta sopimattomana tai on tyytymätön tuotteeseen.
• Jos olet ostanut jääkaapin ja huomaat, että se on vahingoittunut, sinun on ilmoitettava tästä viasta 5 päivän kuluessa toimituksesta.

Palauttaessasi tilauksia meille pätee seuraava:

• Tavarat on palautettava sellaisina kuin ne on myyty, eli alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoisessa kunnossa.
• Myös kaikki tuotteiden mukana toimitetut ilmaiset lahjat tai muut niputetut lisätuotteet on palautettava.
• Sinun on hankittava palautuslupanumero ja merkittävä paketti/paketit siihen, jotta palautus voidaan käsitellä mahdollisimman tehokkaasti.

Edellä mainittujen kriteerien täyttämättä jättäminen voi johtaa palautuksen hylkäämiseen.

Jotkin tuotteet valmistetaan tilauksesta tai toimitetaan suoraan valmistajaltamme. Jos haluat palauttaa nämä tuotteet ilman vikaa, niistä voidaan periä palautusmaksu. Ota yhteyttä palautusryhmäämme saadaksesi lisätietoja.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@medisave.eu.

Kun olet saanut palautuslupanumeron, sinun on merkittävä se selvästi paketin ulkopuolelle.

Huomaa, että sinun on järjestettävä tuotteiden palautus omalla kustannuksellasi, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen Medisaven tekemän virheen vuoksi. Tässä tapauksessa tuote joko noudetaan tai postikulut palautetaan. Tämä on Medisaven harkinnanvaraista, eikä sitä voi pyytää.

Valitettavasti emme voi hyväksyä erityyppisten ei-virheellisten tuotteiden palautuksia, jos:

• Tilaukseen sisältyviä tuotteita, jotka on personoitu (esim. kaiverretut stetoskoopit, sfygmomanometrit, diagnostiikka, kirjaillut vaatteet jne.)
• Kaikki erikoisvalmisteiset tuotteet, jotka on valmistettu tilauksesta.
• Kaikki hygieniatuotteet (esim. neulat, ruiskut, kontinenssituotteet ja nebulisaattorit).
• Emme voi kattaa nesteiden palautuskustannuksia, vaan asiakas on vastuussa palautuksen järjestämisestä ja maksamisesta - ota tästä huolimatta yhteyttä palautusosastoomme ennen palautuksen lähettämistä.

Joidenkin ostettujen tuotteiden osalta saatamme pyytää valmistajaa ottamaan suoraan yhteyttä sinuun vian luonteen selvittämiseksi, minkä jälkeen (viasta riippuen) joko järjestämme korjauksen tai vaihdon tai joissakin tapauksissa pyydämme sinua olemaan yhteydessä suoraan valmistajaan.

Joissakin tapauksissa, kun tuotteiden takuu on päättynyt tai korjaukset ovat takuuehtojen ulkopuolella, voi aiheutua veloitus.

Kun tuote on viallinen yli 30 päivän kuluttua ostopäivästä, soita Medisaven palautusosastolle ja kysy neuvoa.

Jos tuote on viallinen ja vaihtopyyntö käsitellään (ja tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla), pidätämme oikeuden tarjota vastaavan tuotteen eri valmistajalta.